Retours & Échanges

Chez La Bonne Brosse, nous souhaitons que vous aimiez vos rituels de soin ; si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous la retourner.

Return Process

• 1.
  Initialisation de la demande

  Contactez notre service client via notre formulaire en ligne ou par email en indiquant votre numéro de commande pour recevoir votre bon de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles intacts dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que les brosses n'aient pas été utilisées pour des raisons d'hygiène.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Apposez l'étiquette de transport sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.